Política de Privacidade

1. Informações que Coletamos

Coletamos informações que você nos fornece diretamente ao criar uma conta, utilizar nossos serviços de recarga ou entrar em contato conosco. Isso inclui:

• Nome completo, e-mail, telefone e CPF/CNPJ
• Dados de localização para encontrar estações próximas
• Informações de pagamento e histórico de transações
• Dados do veículo elétrico (modelo, capacidade da bateria)
• Registros de sessões de recarga

2. Como Usamos suas Informações

Utilizamos suas informações para:

• Fornecer, operar e melhorar nossos serviços de recarga
• Processar pagamentos e enviar recibos
• Enviar notificações sobre sessões de recarga
• Localizar estações de recarga próximas
• Gerar relatórios e análises para operadores de estações
• Cumprir obrigações legais e regulatórias

3. Compartilhamento de Dados

Compartilhamos seus dados apenas com:

• Operadores de estações de recarga (dados da sessão)
• Processadores de pagamento (Stripe, instituições financeiras)
• Provedores de serviços essenciais (hospedagem, analytics)
• Autoridades legais quando exigido por lei

Nunca vendemos seus dados pessoais a terceiros.

4. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo:

• Criptografia de dados em trânsito (TLS/SSL) e em repouso
• Controles de acesso baseados em função (RBAC)
• Monitoramento contínuo de segurança
• Backups regulares com criptografia
• Conformidade com LGPD e melhores práticas de segurança

5. Seus Direitos (LGPD)

Conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem direito a:

• Acessar seus dados pessoais
• Corrigir dados incompletos ou desatualizados
• Solicitar a exclusão de seus dados
• Revogar consentimento a qualquer momento
• Portabilidade dos dados
• Solicitar informações sobre compartilhamento

Para exercer seus direitos, entre em contato: [email protected]

6. Cookies e Tecnologias

Utilizamos cookies e tecnologias similares para:

• Manter sua sessão ativa
• Lembrar suas preferências
• Analisar o uso da plataforma
• Melhorar a experiência do usuário

Você pode gerenciar cookies nas configurações do seu navegador.

7. Retenção de Dados

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para fornecer nossos serviços e cumprir obrigações legais. Dados de transações são mantidos por 5 anos conforme legislação fiscal. Após exclusão da conta, dados pessoais são removidos em até 30 dias.

8. Assistentes de IA (ChatGPT/OpenAI e Claude/Anthropic)

Você pode conectar sua conta ieVolt a assistentes de IA de terceiros, como o ChatGPT (OpenAI) e o Claude (Anthropic), pelo conector oficial em mcp.ievolt.com. A conexão só acontece se você entrar com seu e-mail e senha na tela de autorização do ieVolt e aprovar o acesso.

• O que o assistente pode consultar: estações de recarga públicas (endereço, conectores, potência, status ao vivo, horário e tarifa por kWh divulgada pelo ponto) e o seu histórico de recargas (estação, data, energia em kWh e status), sem valores pagos.
• O que ele NÃO acessa: carteira, saldo, cartões, pagamentos, senha, documentos, e não pode iniciar ou parar recargas, reservar conectores nem criar contas.
• Os dados consultados são enviados ao provedor do assistente (OpenAI ou Anthropic) para responder ao seu pedido e passam a seguir também a política de privacidade desse provedor.
• Você pode revogar o acesso a qualquer momento nas configurações do assistente ou pedindo a [email protected]; os tokens do conector expiram automaticamente e são guardados apenas como hash.

9. Contato

Para questões sobre privacidade:

• E-mail: [email protected]
• Endereço: Av. Paulista, 2202 - São Paulo, SP
• DPO (Encarregado de Dados): [email protected]