Termos de Uso
Última atualização: 10 de março de 2026
1. Aceitação dos Termos
Ao acessar ou usar a plataforma ieVolt, você concorda com estes Termos de Uso. Se você não concordar com qualquer parte destes termos, não deve utilizar nossos serviços. O uso continuado da plataforma constitui aceitação de quaisquer alterações.
2. Descrição do Serviço
A ieVolt é uma plataforma de gestão e recarga para veículos elétricos que oferece:
- Localização de estações de recarga
- Iniciação e monitoramento de sessões de recarga
- Processamento de pagamentos
- Painel de gestão para operadores de estações
- APIs para integração com sistemas de terceiros via protocolo OCPP
3. Cadastro e Conta
Para utilizar nossos serviços, você deve:
- Ter pelo menos 18 anos de idade
- Fornecer informações verdadeiras e atualizadas
- Manter a confidencialidade de suas credenciais
- Notificar imediatamente sobre uso não autorizado
Você é responsável por todas as atividades realizadas em sua conta.
4. Uso dos Serviços de Recarga
Ao utilizar nossas estações de recarga:
- Siga as instruções de uso de cada equipamento
- Utilize apenas conectores compatíveis com seu veículo
- Não danifique ou modifique os equipamentos
- Respeite os limites de tempo de estacionamento
- Desconecte o veículo ao final da recarga
A ieVolt não se responsabiliza por danos causados pelo uso inadequado dos equipamentos.
5. Pagamentos e Preços
- Os preços são definidos pelos operadores de cada estação
- Cobranças são realizadas por kWh consumido ou por tempo
- Pagamentos são processados de forma segura via Stripe
- Recibos são enviados automaticamente por e-mail
- Contestações devem ser realizadas em até 7 dias
- Reembolsos são processados em até 10 dias úteis
6. Para Operadores de Estações
Operadores que utilizam a plataforma ieVolt devem:
- Manter os equipamentos em bom estado de funcionamento
- Garantir a segurança elétrica das instalações
- Fornecer informações precisas sobre preços e disponibilidade
- Cumprir regulamentações locais e nacionais
- Manter seguros e certificações atualizados
7. Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo da plataforma ieVolt, incluindo marca, logo, design, código e documentação, é propriedade da ieVolt ou seus licenciadores. É proibido copiar, modificar, distribuir ou criar trabalhos derivados sem autorização prévia por escrito.
8. Limitação de Responsabilidade
A ieVolt não se responsabiliza por:
- Interrupções no serviço por manutenção ou força maior
- Danos ao veículo por falha de equipamentos de terceiros
- Indisponibilidade de estações de recarga
- Perdas decorrentes de uso indevido da plataforma
Nossa responsabilidade máxima está limitada ao valor pago pelo serviço nos últimos 12 meses.
9. Rescisão
Você pode encerrar sua conta a qualquer momento. A ieVolt pode suspender ou encerrar contas que violem estes termos. Após o encerramento, saldos pendentes serão processados conforme nossa política de reembolso.
10. Legislação Aplicável
Estes termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Qualquer disputa será resolvida no foro da Comarca de São Paulo, SP.
Contato: [email protected]
Endereço: Av. Paulista, 2202 - São Paulo, SP